De acordo com um comunicado enviado às redações, em causa está “um canal bidirecional” da STCP com os seus clientes, disponível no número 226 158 158, para que todos “possam aceder, questionar e saber a que horas passa o autocarro em tempo real”.
“Na prática, o passageiro só precisa de iniciar uma conversa com a STCP no WhatsApp, através do link – https://wab.stcp.pt/STCP – e escolher uma de três opções: indicar a linha, a paragem ou a sua localização. Em poucos segundos, recebe uma mensagem com a previsão do tempo de chegada do próximo autocarro. A partir daí, pode acompanhar a evolução da sua viagem em tempo real”, explica o comunicado.
Segundo a transportadora, “o serviço no Whatsapp dá continuidade à adaptação da STCP aos hábitos digitais do público” e “complementa os atuais canais de informação em tempo real da empresa”.
Em 09 de junho, a STCP também passou a disponibilizar informação em tempo real da operação de autocarros no Porto e concelhos vizinhos no serviço de pesquisa de mapas e navegação online ‘Google Maps’.
A partir dessa data, os passageiros passaram a poder “consultar diretamente na aplicação a localização dos autocarros da STCP e os tempos de chegada previstos às 2.517 paragens da rede”, abrangendo “toda a operação da empresa, que realiza, em dias úteis, mais de cinco mil viagens, permitindo um acompanhamento mais preciso do serviço e uma melhor gestão das deslocações”.
“Para planear e consultar viagens e horários através do ‘Google Maps’, basta introduzir o ponto de partida e o destino na aplicação, selecionar um dos percursos sugeridos que inclua a STCP e verificar, em tempo real, quantos minutos faltam para a chegada do autocarro”, descreve a transportadora.
Os tempos previstos de paragem também estão impressos na maioria das paragens da STCP.
Também os passageiros da rede Unir podem consultar em tempo real a localização dos autocarros e os tempos estimados de passagem nas paragens através do ‘Google Maps’ desde 11 de junho.
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