MB Way. Nome do titular da conta de destino é diferente do seu contacto?

Já lhe aconteceu fazer uma transferência por MB Way, mas o nome do titular da conta de destino é diferente do seu contacto?

“Isto pode acontecer porque o seu contacto não é o primeiro titular da conta. Se não reconhece o nome confirme que inseriu o número de telemóvel correto e que este é o destinatário para quem quer enviar dinheiro“, pode ler-se no site do MB Way. 

E se enviar o dinheiro para o número errado?

Os enganos acontecem e, por isso, pode acontecer que transfira dinheiro por MB WAY para um número errado. O problema é que estas transferências, como são imediatas, não podem ser canceladas.  

“As transferências no MB WAY são imediatas, pelo que não existe um mecanismo que permita cancelar estas transferências após a sua confirmação na app. Apenas as transferências que estão pendentes de aceitação poderão ser canceladas na app MB WAY”, pode ler-se no site da aplicação. 

Ora, “no caso de ter enviado dinheiro para outro destinatário por engano, deverá procurar entrar em contacto com a pessoa o mais breve possível, a fim de regularizar a situação“, recomenda a aplicação.

“Para atestar a veracidade da sua transferência, poderá descarregar o comprovativo da transação na sua Atividade da app MB WAY e encaminhá-lo para o destinatário”, pode ler-se no mesmo portal. 

E se não for possível? “Se não conseguir resolver diretamente com o destinatário, pode dirigir-se ao seu banco e apresentar a situação”. 

Aqui, o que deve ter em mente é que “é importante agir rapidamente, uma vez que existem prazos limite para este tipo de pedidos”.

“Por isso, aconselhamos a procurar o seu banco o quanto antes para esclarecer os procedimentos e prazos aplicáveis“, recomenda o MB WAY. 

Pode enviar dinheiro para um contacto que não seja MB WAY?

De acordo com a marca do grupo SIBS, “sim, pode”.

“O contacto receberá um SMS a informar que tem uma transferência pendente de aceitação e que deverá aderir ao MB WAY num período de 48h. Aderindo dentro deste período, receberá o dinheiro diretamente na sua conta. Caso não adira, no prazo estipulado, não há qualquer saída de dinheiro da sua conta”, pode ler-se. 

Enviar dinheiro por MB WAY tem algum custo?

De acordo com a aplicação, “as transferências poderão ter custos associados cobrados pelas entidades bancárias”, sendo que “para saber qual(is) o(s) tarifário(s) aplicáveis, os utilizadores devem consultar o(s) banco(s) com o(s) qual(is) aderiram ao serviço”.

“Existem 28 bancos aderentes com uma cobertura superior a 95% dos bancos portugueses”, nota a aplicação.

Além disso, “a app MB WAY, antes de ‘Enviar dinheiro’ através de uma transferência imediata, apresenta de forma clara ao utilizador qual o valor, se existir, que lhe será aplicado, podendo o utilizador cancelar a realização da operação nesse momento”.

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