A Santa Casa de Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, comunicou por engano a morte de uma idosa à sua família.
A confusão ocorreu devido à semelhança entre os nomes de duas pacientes que estavam na unidade.
Os familiares de Neide Rossi, de 73 anos, foram avisados de sua morte no sábado (30). No entanto, a paciente que faleceu foi Neide Basso, de 81 anos.
Em nota enviada à CNN, a Santa Casa reconheceu o erro e classificou o caso como uma “inconsistência na comunicação”.
Segundo a instituição, equipes de Psicologia e Clínica Médica se reuniram com os familiares para esclarecer o ocorrido e oferecer suporte.
A Santa Casa ressaltou ainda que está tomando todas as medidas cabíveis para apurar as causas do erro.
Nas redes sociais, familiares e amigos de Neide Basso lamentaram sua morte e publicaram mensagens de luto.
Veja nota da Santa casa na íntegra:
“A Santa Casa de Ribeirão informou, em nota, que ocorreu uma inconsistência na comunicação com as famílias. Na manhã desta segunda-feira (2), as equipes de Psicologia e Clínica Médica reuniram-se com os familiares para oferecer acolhimento e esclarecer os fatos. A instituição ressaltou que está tomando todas as medidas cabíveis para apurar o ocorrido internamente. Além disso, reforçou seu compromisso com a transparência e a humanização no atendimento, garantindo que todas as dúvidas sejam esclarecidas e que o suporte necessário seja oferecido às famílias afetadas. A Santa Casa permanece à disposição para atender e acolher os envolvidos.”
