Os estabelecimentos de saúde brasileiros, tanto privados quanto públicos, avançam na digitalização: 92% deles adotam o uso de sistemas eletrônicos. De 2023 para 2024, houve aumento de 5 pontos percentuais neste indicador.
O desafio, conforme a pesquisa TIC Saúde 2024 a qual a CNN teve acesso, é fomentar a habilidade em informática para os profissionais do setor. O levantamento realizado pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) aponta que apenas 23% dos médicos e enfermeiros realizaram alguma formação ou treinamento, no último ano, para lidar com as tecnologias.
Entre os médicos que se capacitaram, os principais assuntos estudados foram: segurança do paciente (95%); ética, segurança e privacidade (85%); análise de dados e informação (84%); qualidade dos dados (82%) e cuidados centrados na pessoa (80%). Já entre os enfermeiros, segurança do paciente (85%), cuidados centrados na pessoa (80%), ética, segurança e privacidade (79%), e análise de dados e informação (75%) figuraram entre os temas mais recorrentes.
Rede pública
Nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), o crescimento foi ainda mais elevado: passou de 89% para 97% na comparação entre os dois anos. Esta maior informatização se refletiu também na maior disponibilidade de alguns tipos de dados em formato eletrônico. Cerca de 95% das UBS têm informações em formato digital sobre vacinas dos pacientes. Além disso, 96% destas unidades mantêm o histórico do paciente e 76% possuem dados de admissão, transferência e alta neste mesmo formato.
Telessaúde
Dois anos após o fim da pandemia de Covid-19, serviços de saúde realizados digitalmente ainda estão significativamente presentes nos estabelecimentos. Cerca de um terço oferecem serviços online aos pacientes, como agendamento de consultas e exames, e visualização de resultados de exames.
No que se refere a serviços de telessaúde, a teleconsultoria (consulta entre profissionais de saúde sobre procedimentos clínicos e ações de saúde) foi a mais disponibilizada nos estabelecimentos de saúde (30%), seguido de teleconsulta (23%) e telediagnóstico (23%).
Dispositivos
O dispositivo tecnológico mais utilizado para o armazenamento de dados e sistematização dos processos internos é o computador. O uso dessa ferramenta ruma a universalização, já que 97% dos estabelecimentos fazer uso. Notebooks e tablets também são amplamente utilizados, por 68% e 39% das instituições de saúde.
Inteligência artificial
O levantamento também observou o uso da IA na área da saúde, e constatou a presença ainda incipiente deste tipo de recurso. Apenas 4% dos estabelecimentos automatizam os processos por meio da IA, e os recursos mais comuns foram a automatização de processos de fluxos de trabalho (67%), a aplicação ou o uso de ferramentas de IA Generativa, como ChatGPT e Bard (63%), e a mineração de texto e a análise de linguagem escrita (49%).
As entrevistas do levantamento TIC Saúde 2024 ocorreram pelo telefone entre fevereiro e agosto de 2024, com 2.057 gestores de estabelecimentos de saúde e 2.021 profissionais de saúde localizados em todo o território nacional.
